1. Kimiz
Farm-Mesh («biz», «bize», «bizim») farm-mesh.com web sitesini ve ilgili donanım ve bellenim ürünlerini işletir. «Siz» veya «sizin» ifadeleri, bu web sitesinin herhangi bir ziyaretçisini veya ürün ve hizmetlerimizin bir müşterisini ifade eder.
Birleşik Krallık ve AB veri koruma hukuku açısından, bu web sitesi ve destek kanallarımız aracılığıyla toplanan kişisel veriler için veri sorumlusu Farm-Mesh'tir.
2. Topladığımız veriler
Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabiliriz:
- İletişim verileri — desteğe başvurduğunuzda veya güncellemelere kaydolduğunuzda adınız ve e-posta adresiniz.
- Sipariş verileri — bizden donanım satın alırsanız teslimat adresi, fatura adresi ve satın alma geçmişi.
- Kullanım verileri — sunucu günlüklerinden ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren site/alan adı, bağlantı tıklamaları, uygulama indirme düğmesi açılışları, tarayıcı türü ve yaklaşık konum (ülke düzeyinde). Web sitesi izleyici sayımları günlük toplamlar olarak saklanır ve analiz çerezleri kullanmaz.
- Destek yazışmaları — bize e-posta veya destek formu aracılığıyla gönderdiğiniz mesajlar.
Farm-Mesh birimleriniz tarafından üretilen sensör telemetrisi ve çiftlik verileri, sunucularımızda en fazla 48 saat saklanır ve ardından otomatik olarak silinir.
3. Verilerinizi nasıl kullanırız
Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:
- Destek taleplerine ve garanti taleplerine yanıt vermek.
- Donanım siparişlerini işlemek ve yerine getirmek.
- Ürün güncellemeleri veya güvenlik bildirimleri göndermek (istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz).
- Web sitesi performansını iyileştirmek ve teknik sorunları teşhis etmek.
- Yasal yükümlülüklere uymak.
Web sitesi analizi için meşru menfaatlere, sipariş işleme için sözleşmenin ifasına dayanırız. Pazarlama gönderdiğimizde onayınıza dayanırız.
4. Verilerin saklandığı yer
Bu web sitesi ve web sunucusu, Avrupa Birliği (Almanya) içindeki Hetzner Online GmbH altyapısında barındırılır. Sizinle ilgili tuttuğumuz tüm veriler AB/AEA içinde saklanır.
Verileri AEA dışına aktarmamız durumunda, uygun güvencelerin (standart sözleşme maddeleri gibi) yürürlükte olmasını sağlarız.
5. Paylaşım & ifşa
Kişisel verilerinizi satmaz, kiralamaz veya takas etmeyiz. Verileri yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşırız:
- Hizmet sağlayıcılar — ör. veri işleme sözleşmeleri kapsamında ödeme işlemcileri veya kargo kuryeleri.
- Yasal yükümlülükler — yasa, mahkeme kararı gerektiriyorsa ya da Farm-Mesh'in veya başkalarının haklarını korumak için.
- İşletme devri — Farm-Mesh devralınır veya birleştirilirse, verileriniz aynı korumalar altında devralan kuruluşa aktarılabilir.
6. Çerezler
Bu web sitesi, yalnızca çalışması için gereken zorunlu çerezleri kullanır (ör. oturum durumu). Üçüncü taraflardan reklam, izleme veya analiz çerezleri kullanmayız. Kendi birinci taraf web sitesi izleyicimiz, çerez ayarlamadan toplam sayfa görüntülemelerini, bağlantı tıklamalarını ve uygulama indirme açılışlarını kaydeder. Kesinlikle gerekli çerezler için onay başlığı gerekmez.
Gelecekte isteğe bağlı çerezler kullanmaya başlarsak, bu politikayı güncelleriz ve bir onay seçeneği sunarız.
7. Veri saklama
Kişisel verileri yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:
- Destek yazışmaları — son iletişimden itibaren 3 yıl.
- Sipariş kayıtları — 7 yıl (Birleşik Krallık/AB muhasebe yükümlülükleri).
- Anonimleştirilmiş sunucu günlükleri — 30 gün, ardından otomatik olarak temizlenir.
- Toplu web sitesi izleyici sayımları — eğilim raporlaması ve operasyonel planlama için saklanır.
8. Haklarınız
Birleşik Krallık GDPR'si ve AB GDPR'si kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasına erişmek.
- Yanlış veya eksik verileri düzeltmek.
- Hiçbir yasal dayanağın üstün gelmediği durumlarda verilerinizin silinmesini talep etmek («unutulma hakkı»).
- Belirli işlemeye itiraz etmek veya bunu kısıtlamak.
- Veri taşınabilirliği — verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir biçimde almak.
- Onayı istediğiniz zaman geri çekmek (işleme onaya dayandığında).
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bize info@farm-mesh.com adresinden e-posta gönderin. 30 gün içinde yanıt veririz. Ayrıca Birleşik Krallık'ta Information Commissioner's Office'e (ICO) veya AB'deki yerel denetim makamınıza şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.
9. Güvenlik
Kişisel verileri korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygularız — aktarım sırasında TLS şifrelemesi, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik incelemeleri dâhil. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi %100 güvenli değildir; mutlak güvenliği garanti edemeyiz ancak yükümlülüklerimizi ciddiye alırız.
10. Çocukların gizliliği
Web sitemiz ve ürünlerimiz 16 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bunu yaptığımızı düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin; verileri sileceğiz.
11. Bu politikadaki değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu sayfanın üst kısmındaki «Son güncelleme» tarihi en son düzeltmeyi yansıtır. Değişikliklerden sonra web sitesini kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Önemli değişiklikler için ana sayfaya bir bildirim koyarız.
12. Bize ulaşın
Bu politika veya verilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen iletişime geçin:
Farm-Mesh
info@farm-mesh.com