1. Chi siamo
Farm-Mesh (“noi”, “nostro”) gestisce il sito farm-mesh.com e i prodotti hardware e firmware associati. “Tu” indica qualsiasi visitatore del sito o cliente dei nostri prodotti e servizi.
Ai fini della normativa britannica ed europea sulla protezione dei dati, Farm-Mesh è titolare del trattamento per i dati personali raccolti tramite questo sito e i nostri canali di supporto.
2. Dati raccolti
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto — nome e indirizzo e-mail quando contatti il supporto o ti iscrivi agli aggiornamenti.
- Dati d'ordine — indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione e storico acquisti se compri hardware da noi.
- Dati di utilizzo — pagine visitate, sito/dominio di provenienza, clic sui link, aperture dei pulsanti di download app, tipo di browser e posizione approssimativa a livello di Paese dai log del server. I conteggi del monitor del sito sono salvati come aggregati giornalieri e non usano cookie analitici.
- Corrispondenza di supporto — messaggi che ci invii via e-mail o tramite il modulo di supporto.
La telemetria dei sensori e i dati aziendali generati dai tuoi nodi Farm-Mesh sono conservati sui nostri server per un massimo di 48 ore, poi vengono eliminati automaticamente.
3. Come li usiamo
Usiamo i dati raccolti per:
- Rispondere a richieste di supporto e garanzia.
- Elaborare ed evadere ordini hardware.
- Inviare aggiornamenti di prodotto o avvisi di sicurezza (puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento).
- Migliorare le prestazioni del sito e diagnosticare problemi tecnici.
- Rispettare obblighi di legge.
Ci basiamo sui legittimi interessi per l'analisi del sito e sull'esecuzione del contratto per gli ordini. Per comunicazioni marketing ci basiamo sul tuo consenso.
4. Dove sono conservati
Questo sito e il suo server web sono ospitati sull'infrastruttura di Hetzner Online GmbH nell'Unione europea (Germania). Tutti i dati che conserviamo su di te sono archiviati nell'UE/SEE.
Se in futuro trasferissimo dati fuori dal SEE, adotteremo garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard.
5. Condivisione e divulgazione
Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo in queste circostanze limitate:
- Fornitori di servizi — ad esempio processori di pagamento o corrieri, in base ad accordi di trattamento dati.
- Obblighi legali — se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o per proteggere i diritti di Farm-Mesh o di altri.
- Trasferimento d'azienda — se Farm-Mesh viene acquisita o fusa, i tuoi dati possono passare al successore con le stesse protezioni.
6. Cookie
Questo sito usa solo cookie essenziali necessari al suo funzionamento (ad esempio lo stato della sessione). Non usiamo cookie pubblicitari, di tracciamento o analitici di terze parti. Il nostro monitor del sito di prima parte registra visualizzazioni di pagina, clic sui link e aperture dei download app in forma aggregata, senza impostare cookie. Non è richiesto un banner di consenso per i cookie strettamente necessari.
Se in futuro introdurremo cookie facoltativi, aggiorneremo questa informativa e presenteremo una scelta di consenso.
7. Conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario:
- Corrispondenza di supporto — 3 anni dall'ultimo contatto.
- Registri degli ordini — 7 anni (obblighi contabili UK/UE).
- Log server anonimizzati — 30 giorni, poi eliminazione automatica.
- Conteggi aggregati del monitor del sito — conservati per report di tendenza e pianificazione operativa.
8. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR britannico e del GDPR UE, hai il diritto di:
- Accedere a una copia dei dati personali che conserviamo.
- Correggere dati inesatti o incompleti.
- Richiedere la cancellazione dei dati (“diritto all'oblio”) quando non prevale altra base legale.
- Opporsi a determinati trattamenti o chiederne la limitazione.
- Ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da macchina.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso.
Per esercitare questi diritti, scrivici a info@farm-mesh.com. Risponderemo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO) nel Regno Unito o alla tua autorità di controllo locale nell'UE.
9. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, incluse cifratura TLS in transito, controlli di accesso e revisioni di sicurezza regolari. Nessun metodo di trasmissione via Internet è sicuro al 100%; non possiamo garantire sicurezza assoluta, ma prendiamo seriamente i nostri obblighi.
10. Minori
Il nostro sito e i nostri prodotti non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che sia accaduto, contattaci subito e cancelleremo i dati.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La data “Ultimo aggiornamento” in alto riflette la revisione più recente. L'uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata. Per modifiche sostanziali pubblicheremo un avviso in homepage.
12. Contatti
Per domande su questa informativa o sul modo in cui trattiamo i tuoi dati, contatta:
Farm-Mesh
info@farm-mesh.com