1. Kas mes esame
Farm-Mesh („mes“, „mus“, „mūsų“) valdo svetainę farm-mesh.com ir susijusius aparatinės įrangos bei programinės įrangos produktus. „Jūs“ reiškia bet kurį šios svetainės lankytoją arba mūsų produktų ir paslaugų klientą.
Pagal JK ir ES duomenų apsaugos teisę Farm-Mesh yra duomenų valdytojas asmens duomenims, surenkamiems per šią svetainę ir mūsų pagalbos kanalus.
2. Kokius duomenis renkame
Galime rinkti šias asmens duomenų kategorijas:
- Kontaktiniai duomenys — vardas ir el. pašto adresas, kai kreipiatės į pagalbą arba užsisakote naujienas.
- Užsakymų duomenys — pristatymo adresas, sąskaitos adresas ir pirkimų istorija, jei perkate įrangą.
- Naudojimo duomenys — aplankyti puslapiai, nukreipusi svetainė / domenas, nuorodų paspaudimai, programėlių atsisiuntimo mygtukų atidarymai, naršyklės tipas ir apytikslė vieta šalies lygiu iš serverio žurnalų. Svetainės monitoriaus skaičiai saugomi kaip dienos suvestinės ir nenaudoja analitinių slapukų.
- Pagalbos susirašinėjimas — žinutės, kurias siunčiate el. paštu arba per pagalbos formą.
Jutiklių telemetrija ir ūkio duomenys, kuriuos sugeneruoja jūsų Farm-Mesh mazgai, mūsų serveriuose saugomi ne ilgiau kaip 48 valandas, po to automatiškai ištrinami.
3. Kaip juos naudojame
Surinktus duomenis naudojame tam, kad:
- Atsakytume į pagalbos užklausas ir garantinius klausimus.
- Apdorotume ir įvykdytume įrangos užsakymus.
- Siųstume produkto atnaujinimus arba saugumo pranešimus (galite bet kada atsisakyti).
- Gerintume svetainės veikimą ir diagnozuotume technines problemas.
- Vykdytume teisines pareigas.
Svetainės analitikai remiamės teisėtais interesais, o užsakymų vykdymui — sutarties vykdymu. Kai siunčiame rinkodaros pranešimus, remiamės jūsų sutikimu.
4. Kur saugomi duomenys
Ši svetainė ir jos serveris talpinami Hetzner Online GmbH infrastruktūroje Europos Sąjungoje (Vokietijoje). Visi mūsų saugomi jūsų duomenys laikomi ES/EEE.
Jei ateityje perduotume duomenis už EEE ribų, užtikrinsime tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, standartines sutarčių sąlygas.
5. Dalijimasis ir atskleidimas
Mes neparduodame, nenuomojame ir neprekiaujame jūsų asmens duomenimis. Duomenimis dalijamės tik šiomis ribotomis aplinkybėmis:
- Paslaugų teikėjai — pvz., mokėjimų tvarkytojai ar pristatymo įmonės pagal duomenų tvarkymo sutartis.
- Teisinės pareigos — kai to reikalauja teisė, teismo sprendimas arba kai reikia apsaugoti Farm-Mesh ar kitų asmenų teises.
- Verslo perdavimas — jei Farm-Mesh būtų įsigyta ar sujungta, jūsų duomenys gali būti perduoti perėmėjui su tomis pačiomis apsaugomis.
6. Slapukai
Ši svetainė naudoja tik būtinus slapukus, reikalingus jos veikimui (pvz., sesijos būsenai). Mes nenaudojame trečiųjų šalių reklamos, sekimo ar analitinių slapukų. Mūsų pirmosios šalies svetainės monitorius fiksuoja suvestines puslapių peržiūras, nuorodų paspaudimus ir programėlių atsisiuntimo atidarymus be slapukų. Sutikimo lango nereikia, kai naudojami tik griežtai būtini slapukai.
Jei ateityje įdiegsime pasirenkamus slapukus, atnaujinsime šią politiką ir pateiksime sutikimo pasirinkimą.
7. Saugojimo trukmė
Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek būtina:
- Pagalbos susirašinėjimas — 3 metus nuo paskutinio kontakto.
- Užsakymų įrašai — 7 metus (JK/ES apskaitos pareigos).
- Anonimizuoti serverio žurnalai — 30 dienų, tada automatiškai ištrinami.
- Svetainės monitoriaus suvestiniai skaičiai — saugomi tendencijų ataskaitoms ir veiklos planavimui.
8. Jūsų teisės
Pagal JK BDAR ir ES BDAR turite teisę:
- Gauti mūsų turimų jūsų asmens duomenų kopiją.
- Ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis.
- Prašyti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai nėra viršesnio teisinio pagrindo.
- Prieštarauti tam tikram tvarkymui arba jį apriboti.
- Gauti duomenis susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu.
- Bet kada atšaukti sutikimą, kai tvarkymas grindžiamas sutikimu.
Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, parašykite mums adresu info@farm-mesh.com. Atsakysime per 30 dienų. Taip pat turite teisę pateikti skundą JK Informacijos komisaro biurui (ICO) arba savo vietinei priežiūros institucijai ES.
9. Saugumas
Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones asmens duomenims apsaugoti, įskaitant TLS šifravimą perdavimo metu, prieigos kontrolę ir reguliarias saugumo peržiūras. Joks perdavimo internetu būdas nėra 100 % saugus; negalime garantuoti absoliutaus saugumo, bet savo pareigas vertiname rimtai.
10. Vaikai
Mūsų svetainė ir produktai nėra skirti vaikams iki 16 metų. Sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų. Jei manote, kad taip nutiko, nedelsdami susisiekite su mumis ir duomenis ištrinsime.
11. Pakeitimai
Šią politiką kartais galime atnaujinti. Puslapio viršuje nurodyta data „Atnaujinta“ rodo naujausią redakciją. Tolesnis svetainės naudojimas po pakeitimų reiškia atnaujintos politikos priėmimą. Esminius pakeitimus paskelbsime pradžios puslapyje.
12. Kontaktai
Jei turite klausimų apie šią politiką ar tai, kaip tvarkome jūsų duomenis, susisiekite:
Farm-Mesh
info@farm-mesh.com