1. Wer wir sind
Farm-Mesh ("wir", "uns") betreibt die Website farm-mesh.com sowie die zugehörigen Hardware- und Firmware-Produkte. "Sie" bezeichnet Besucherinnen und Besucher dieser Website sowie Kundinnen und Kunden unserer Produkte und Leistungen.
Im Sinne des britischen und europäischen Datenschutzrechts ist Farm-Mesh Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die über diese Website und unsere Support-Kanäle erhoben werden.
2. Welche Daten wir erheben
Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben:
- Kontaktdaten — Name und E-Mail-Adresse, wenn Sie den Support kontaktieren oder Updates anfragen.
- Bestelldaten — Lieferadresse, Rechnungsadresse und Kaufhistorie, wenn Sie Hardware bei uns erwerben.
- Nutzungsdaten — besuchte Seiten, verweisende Website/Domain, Link-Klicks, geöffnete App-Download-Buttons, Browsertyp und ungefähre Standortdaten auf Länderebene aus Server-Logs. Die Website-Monitor-Werte werden als Tagesaggregate gespeichert und verwenden keine Analyse-Cookies.
- Support-Korrespondenz — Nachrichten, die Sie uns per E-Mail oder Support-Formular senden.
Sensortelemetrie und Hofdaten, die von Ihren Farm-Mesh-Knoten erzeugt werden, werden höchstens 48 Stunden auf unseren Servern gespeichert und danach automatisch gelöscht.
3. Wie wir Ihre Daten nutzen
Wir nutzen erhobene Daten, um:
- Support-Anfragen und Gewährleistungsfälle zu beantworten.
- Hardware-Bestellungen zu bearbeiten und auszuliefern.
- Produktupdates oder Sicherheitshinweise zu senden; Sie können sich jederzeit abmelden.
- die Leistung der Website zu verbessern und technische Probleme zu diagnostizieren.
- gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Für Website-Auswertungen stützen wir uns auf berechtigte Interessen, für die Bestellabwicklung auf Vertragserfüllung. Für Marketing-Kommunikation verwenden wir Ihre Einwilligung.
4. Wo wir Daten speichern
Diese Website und ihr Webserver werden auf Infrastruktur der Hetzner Online GmbH innerhalb der Europäischen Union in Deutschland gehostet. Alle Daten, die wir über Sie speichern, liegen innerhalb der EU/des EWR.
Sollten wir künftig Daten außerhalb des EWR übertragen, stellen wir geeignete Garantien sicher, etwa Standardvertragsklauseln.
5. Weitergabe von Daten
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit personenbezogenen Daten. Wir geben Daten nur in folgenden begrenzten Fällen weiter:
- Dienstleister — z. B. Zahlungsdienstleister oder Versandunternehmen, jeweils auf Grundlage geeigneter Vereinbarungen.
- Gesetzliche Pflichten — wenn dies gesetzlich, gerichtlich oder zum Schutz der Rechte von Farm-Mesh oder Dritten erforderlich ist.
- Unternehmensübergang — wenn Farm-Mesh übernommen oder zusammengeführt wird, können Daten unter denselben Schutzmaßnahmen auf die Nachfolgeeinheit übergehen.
6. Cookies
Diese Website verwendet nur notwendige Cookies, die für den Betrieb erforderlich sind, zum Beispiel für Sitzungszustände oder die Sprachwahl. Wir verwenden keine Werbe-, Tracking- oder Analyse-Cookies von Drittanbietern. Unser eigener Website-Monitor erfasst aggregierte Seitenaufrufe, Link-Klicks und App-Download-Öffnungen, ohne Analyse-Cookies zu setzen.
Wenn wir künftig optionale Cookies einführen, aktualisieren wir diese Erklärung und bieten eine Einwilligungsauswahl an.
7. Speicherdauer
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist:
- Support-Korrespondenz — 3 Jahre ab dem letzten Kontakt.
- Bestellunterlagen — 7 Jahre aufgrund britischer und europäischer Buchführungspflichten.
- Anonymisierte Server-Logs — 30 Tage, danach automatische Löschung.
- Aggregierte Website-Monitor-Zahlen — zur Trendanalyse und Betriebsplanung.
8. Ihre Rechte
Nach der UK GDPR und der EU-DSGVO haben Sie das Recht:
- Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern.
- unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
- die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine vorrangige Rechtsgrundlage entgegensteht.
- bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen.
- Datenübertragbarkeit zu verlangen, also Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.
Zur Ausübung dieser Rechte senden Sie uns eine E-Mail an privacy@farm-mesh.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der britischen Information Commissioner's Office (ICO) oder Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in der EU einzulegen.
9. Sicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein, darunter TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Keine Übertragung über das Internet ist zu 100 % sicher; absolute Sicherheit können wir nicht garantieren, aber wir nehmen unsere Pflichten ernst.
10. Datenschutz von Kindern
Unsere Website und Produkte richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben nicht bewusst personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass dies dennoch geschehen ist, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir die Daten löschen können.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite zeigt die aktuelle Fassung. Wenn Sie die Website nach einer Änderung weiter nutzen, gilt die aktualisierte Erklärung. Bei wesentlichen Änderungen platzieren wir einen Hinweis auf der Startseite.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie bitte:
Farm-Mesh
privacy@farm-mesh.com